Апдейт про утерянный багаж

[na_dene]

Забыла поделиться сокровенным по поводу. 

Привезли потерянный чемодан мне домой через неделю после возвращения в Лондон. Но самое смешное не тут.

Самое смешное - что, как всякому нормальному человеку, мне захотелось, чтобы Аэрофлот вернул мне деньги за вещи, которые мне пришлось купить из-за  их расхлябанности (одежда и зарядники для лэптопа и мобильников). Так вот. Выяснилось, что они на самом деле выплачивают компенсацию за купленные предметы первой необходимости. Однако понимание того, что есть "предметы первой необходимости", у Аэрофлота расходится не только со всем нормальным миром, но и с другими авиакомпаниями. ОДЕЖДА, в их понимании, К ПРЕДМЕТАМ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ НЕ ОТНОСИТСЯ. То есть, если бы я летела не к маме, не в Самару по работе и без свободных денег,  то у меня был отличный выбор в ту неделю, по мысли Аэрофлота - ходить всю неделю в одной и той же одежде или же совсем без оной. Как они, по всей видимости и делают. Потому что от Аэрофлота ВОНЯЕТ.

Ну что ж, буду получать от них компенсацию через страховую компанию.

ЗЫ Надо признать, вежливости их сотрудников в лондонском офисе нет предела. Валерия - очень славная и обстоятельная девушка. Но в целом политика компании, всё же, не фонтан.

Comments

[a-brosimov.livejournal.com]

Я вообще не знаю авиакомпаний без вони. Ну, так я и не "белый человек". (А "Люфтганза", говорят - единственная, выдающая металлические приборы).

[na-dene.livejournal.com]

Мне вообще в первый раз так не повезло, надо признать. Никогда раньше. Да и соотношение цена-качество у Аэрофлота вполне адекватное. В Люфтганзе за металлические приборы (это правда :-)) с тебя сдерут в два раза дороже за билет. Однако и стыковки между Лондоном и Самарой у них более удобные. Так что это я того... ворчу :-) 150 фунтов не деньги, но если бы вернули - я бы их заважала. А так - просто буду принимать как данность.

[anglichanochka.livejournal.com]

почти что таже самая ситуация была как и у Вас, но мне тогда и в оффисе не повезло. Так что осадок остался сильный.
Плюс к "необходимости" они еще и "потеряли"/отобрали вещи, которые мы перевозили по работе обратно из Москвы в Лондон.

[na-dene.livejournal.com]

Можно на "ты" - даже предпочтительней.
Да, я бы в такой ситуации крепко на них обиделась.

[anglichanochka.livejournal.com]

да мы вот ведем переговоры, чтобы они за моральный ущерб заплатили и за потерю вещей предназначенных клиентам.

[kosmo-cat.livejournal.com]

Надеюсь страховая компания скачает с них по полной? =)

[na-dene.livejournal.com]

Как ты понимаешь, я тоже надёюсь :-)

[kosmo-cat.livejournal.com]

Надежда - мой компас земной!

Как пела Анна Герман =)

[na-dene.livejournal.com]

Угу. Я - оно самое. Мой собственный компас земной :-)

[kosmo-cat.livejournal.com]

Сама себе компас? - Это круто! =)

[ghostknight.livejournal.com]

Ну хоть в чем-то отличились :)