Апдейт про утерянный багаж

[na_dene]

Забыла поделиться сокровенным по поводу. 

Привезли потерянный чемодан мне домой через неделю после возвращения в Лондон. Но самое смешное не тут.

Самое смешное - что, как всякому нормальному человеку, мне захотелось, чтобы Аэрофлот вернул мне деньги за вещи, которые мне пришлось купить из-за  их расхлябанности (одежда и зарядники для лэптопа и мобильников). Так вот. Выяснилось, что они на самом деле выплачивают компенсацию за купленные предметы первой необходимости. Однако понимание того, что есть "предметы первой необходимости", у Аэрофлота расходится не только со всем нормальным миром, но и с другими авиакомпаниями. ОДЕЖДА, в их понимании, К ПРЕДМЕТАМ ПЕРВОЙ НЕОБХОДИМОСТИ НЕ ОТНОСИТСЯ. То есть, если бы я летела не к маме, не в Самару по работе и без свободных денег,  то у меня был отличный выбор в ту неделю, по мысли Аэрофлота - ходить всю неделю в одной и той же одежде или же совсем без оной. Как они, по всей видимости и делают. Потому что от Аэрофлота ВОНЯЕТ.

Ну что ж, буду получать от них компенсацию через страховую компанию.

ЗЫ Надо признать, вежливости их сотрудников в лондонском офисе нет предела. Валерия - очень славная и обстоятельная девушка. Но в целом политика компании, всё же, не фонтан.

Comments

[na-dene.livejournal.com]

Мне вообще в первый раз так не повезло, надо признать. Никогда раньше. Да и соотношение цена-качество у Аэрофлота вполне адекватное. В Люфтганзе за металлические приборы (это правда :-)) с тебя сдерут в два раза дороже за билет. Однако и стыковки между Лондоном и Самарой у них более удобные. Так что это я того... ворчу :-) 150 фунтов не деньги, но если бы вернули - я бы их заважала. А так - просто буду принимать как данность.